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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé qué talle elegir?

En cada producto vas a encontrar la tabla de medidas del modelo. Te recomendamos comparar esas medidas con un producto similar que ya le quede bien.

Si estás entre dos talles, sugerimos elegir el más grande para lograr un calce más cómodo y actual, aprovechando la tendencia oversized.

¿Hacen envíos al interior?

Sí. Enviamos a todo el país por Correo Argentino.

Podés elegir la opción disponible en el checkout según tu ubicación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo depende del destino y del tipo de envío seleccionado.

En general, los pedidos demoran entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Puedo retirar mi compra?

Sí. Tenemos punto de retiro en CABA, zona Olleros y Luis María Campos.

Cuando tu pedido esté listo, te avisamos para coordinar el retiro.

¿Puedo cambiar si no le queda el talle?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.

La prenda debe estar sin uso, con etiqueta y en perfecto estado.

¿Quién paga el envío del cambio?

Si el cambio es por talle, color o modelo, los envíos corren por cuenta del cliente.

Esto incluye el envío de la prenda hacia Somos Drop y el nuevo envío del producto cambiado.

¿Puedo cambiar por otro modelo?

Sí. Si no hay stock del talle que necesitás o preferís otro modelo, podés cambiar por otro producto disponible.

Si el nuevo producto tiene mayor valor, se abona la diferencia.
Si tiene menor valor, queda saldo a favor para una próxima compra.

¿Hacen devolución de dinero?

En cambios de talle, color o modelo no realizamos devolución de dinero. Podés cambiar por otro producto o dejar saldo a favor.

El derecho de arrepentimiento en compras online se gestiona según la normativa vigente.

¿Qué pasa si recibí un producto equivocado o con falla?

Escribinos dentro de las 48 hs de recibido el pedido con fotos del producto y del paquete.

Si hubo un error nuestro o una falla, nos hacemos cargo de resolverlo.

¿Cómo pido un cambio?

Escribinos por WhatsApp o por mail con tu número de pedido, nombre y motivo del cambio.

Te vamos a indicar los pasos y los datos para enviar la prenda.